Termos e Condições

1. Quem somos

Estes Termos são celebrados entre você e Big Dog ("nós"), operadora da plataforma Oper.Kitchen, um serviço de gestão operacional para deliveries de food service (caixa, cozinha, entregas, estoque e indicadores). Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço, você concorda com estes Termos.

2. Uso permitido

Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço conforme o plano contratado. Você declara ter idade legal e/ou autoridade para representar sua empresa. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta, bem como por fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas.

3. Uso indevido

Você não deve usar o serviço para:

• Atividades ilegais, fraude ou spam;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Interferir na segurança do serviço (malware, sondagem, raspagem automatizada);
• Realizar engenharia reversa, revender ou redistribuir o serviço, ou contornar limites técnicos.

4. Propriedade intelectual

Big Dog detém todos os direitos sobre o serviço, incluindo software, documentação e marcas. Os dados e conteúdos que você insere (cardápios, preços, pedidos) continuam seus; você nos concede apenas uma licença limitada para hospedá-los e processá-los com o único fim de operar o serviço.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O serviço é fornecido "como está", e excluímos garantias implícitas na máxima extensão permitida por lei.

6. Pagamentos e assinatura

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é a Comerciante de Registro (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as consultas de atendimento ao cliente e gerencia devoluções. Para pagamento, cobrança, impostos, cancelamento e reembolso, aplicam-se os Termos do Comprador da Paddle. A assinatura Pro é cobrada mensalmente, renova automaticamente e pode ser cancelada a qualquer momento; veja também nossa Política de Reembolso.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação relevante destes Termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas de política. Ao término do acesso, seus dados poderão ser exportados mediante solicitação em até 30 dias; depois disso, poderão ser excluídos.

8. Limitação de responsabilidade

Não respondemos por danos indiretos, consequenciais ou especiais (lucros cessantes, perda de dados ou de reputação). Nossa responsabilidade total é limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento, exceto nos casos em que a lei exija responsabilidade (fraude, morte ou lesão pessoal).

9. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro da comarca do domicílio de Big Dog. Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; podemos cedê-lo em caso de fusão ou aquisição. Não somos responsáveis por falhas causadas por eventos fora do nosso controle razoável.